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电缆业务员如何初次拜访客户

发布时间:2013/8/16 信息来源:中国电线电缆网

     电缆业务员如何初次拜访客户?总结了以下几点:

   1、见面前的准备决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。产品知识与专业知识、公司资质和优势、见面该说些什么(一定要简短而到位)等等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。要做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼。

    2、准时赴约:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

    3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T恤衫等去见我的客户,我起码要求是衬衣,还有公文包一定是皮的。

    4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,而应当努力去拜访更多的客户来
提高成交的百分比。在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交,也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

    5、对客户而言,要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动,你就可以投其所好啦。谈话的结果不重要,但过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候,话题并不重要,要注意谈话的内容,更要注意我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊得很愉快融洽,我们的感情就会很亲近。在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样,价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他;所以我们只要做好业务之外的事情,聊她/他感兴趣的问题最好。



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